Guide d'utilisation de l'application FrancePTI™

Prochainement, vous pourrez télécharger et installer l'application FrancePTI™ depuis le Google PlayStore.

Contactez nous pour connaître la date de sortie. 

Une fois installée :

• Autorisez les permissions demandées par l'application (localisation, capteurs, etc.).
• Activez le GPS et le WIFI du smartphone.
• Attendez la notification licence activée transmise par mail à votre administrateur.

Pourquoi activer le mode PTI ?

Les alertes PTI fonctionnent uniquement lorsque le mode PTI est activé.

Quand activer le mode PTI ?

Le mode PTI doit être activé lors des situations de travail isolé définies par l’employeur.

Les situations suivantes ne devraient pas être considérées comme travail isolé :

• Conduire un véhicule (vous n’êtes pas seul sur la route).
• Être en présence d’une autre personne (sauf si elle représente un danger).

Comment activer le mode PTI ?

1. Ouvrez l’application FrancePTI™.
2. Appuyez sur l’interrupteur pour activer le mode.
3. Choisissez votre alarme automatique préférée.

⚠️ Le mode PTI peut refuser de s’activer si :

• Votre licence n’est pas activée.
• Vous n’avez pas accordé à l’application FrancePTI™ toutes les autorisations demandées au moment de l'installation.
• Le GPS ou le WIFI du smartphone ne sont pas activés.
• Vous êtes dans une zone blanche.
• Toutes les licences partagées sont déjà en cours d’utilisation.
• Votre licence est en défaut de paiement.

Désactivation manuelle :

Lorsque vous n’êtes plus en situation de travail isolé, vous pouvez désactiver le mode PTI :

1. Ouvrez l’application FrancePTI™.
2. Appuyez sur l’interrupteur pour désactiver le mode.

Désactivation automatique pratique :

Le mode PTI se désactive automatiquement dans les cas suivants :

• Le smartphone s’éteint.
• Le smartphone est mis en charge.
• Une alerte vient d’être transmise (pour éviter une boucle d’alerte).

⚠️ Désactivation automatique en cas de défaut (avec signal sonore) :

• Vous avez supprimé une autorisation précédemment accordée à l’application FrancePTI™.
• Vous avez désactivé le GPS ou le WIFI du smartphone.
• Vous venez d'entrer dans une zone blanche.
• Votre licence est en défaut de paiement.
• Votre licence a été supprimée.

La localisation est transmise uniquement en cas d’alerte.

Grâce à la notification avant transmission, une alerte (et donc la localisation) ne peut pas être transmise involontairement. 

4 types de localisation sont possibles (selon le choix de l'administrateur).

1) Localisation par le GPS intégré du smartphone : pendant la notification qui permet d'annuler l'alerte, l’application FrancePTI™ récupère la position GPS du smartphone.

2) Localisation par les bornes WIFI du plan d’adressage de votre entreprise : pendant la notification qui permet d'annuler l'alerte, l’application FrancePTI™ capte toutes les adresses MAC des bornes WIFI à proximité et élimine celles qui ne figurent pas dans votre plan d’adressage MAC. Parmi les bornes restantes, elle conserve uniquement celle qui émet le signal le plus fort.

3) Localisation par vocal : lorsque vous activez le mode PTI, l’application FrancePTI™ vous invite à enregistrer un vocal précisant toute information utile pour faciliter les recherches (étage, code d’accès, nom du client, etc.).

4) Localisation par sonnerie puissante : pour alerter les personnes à proximité.

L'alerte périodique :

• Se déclenche automatiquement toutes les 30 minutes pour demander un "signe de vie".
• Le délai est réglable en minutes.

L'alerte inclinaison :

• Se déclenche automatiquement si le smartphone est incliné à plus de 70° pendant 120 secondes.
• Le seuil d’inclinaison (en degrés) et le délai (en secondes) sont réglables.

L'alerte immobilité :

• Se déclenche automatiquement si le smartphone reste immobile pendant 120 secondes.
• Le délai est réglable en secondes.

L'alerte immobilité est la meilleure alerte automatique car elle offre une sécurité optimale dans toutes les situations.

Démonstration :

Vous pouvez avoir un accident sans chuter violemment.

Vous pouvez avoir un accident sans que le smartphone ne se retrouve en position horizontal. 

Par contre en cas d'accident, il est certain que vous ne bougerez plus.

Si vous êtes en capacité d'appeler le 112, faites le sans utiliser l'application FrancePTI™.

Les manières de déclencher l’alerte manuellement avec l'application FrancePTI™ :

• Retournez le smartphone “tête en bas” pendant 10 secondes.
• Bouton SOS tactile dans l’application FrancePTI™. 
• Double appui sur le bouton physique on/off (fonction à activer si souhaitée). 

• Bouton physique personnalisable.

⚠️ Nécessite un smartphone qui possède un bouton de ce type, et une configuration manuelle sur le smartphone (procédure sur demande).

• Bouton tactile sur l’écran de verrouillage.

⚠️ Nécessite une configuration manuelle sur le smartphone (procédure sur demande).

Lorsqu'une alerte est déclenchée, il y a toujours une notification sur le smartphone avant transmission. 

Configuration standard (personnalisable) :

• Pendant 60 secondes : affichage d’un message au centre de l’écran, accompagné d’une sonnerie et de vibrations.

• Pour annuler l’alerte pendant la notification : appuyez sur le bouton « Annuler » affiché au centre de l’écran, ou secouez le smartphone pendant 10 secondes.

Lorsque l'alerte PTI est réceptionnée par la plateforme, William notre téléopérateur vous appelle.

Son numéro de téléphone est : 03 xx xx xx xx.

Lorsque vous décrochez, il dit : "Appuyez sur 1 pour annuler l'alerte travailleur isolé".

Si vous appuyez sur 1 : l'alerte est annulée.
Sinon William contact les destinataires prévus.

Avec l'application FrancePTI™, il n’est pas nécessaire d’ajouter un bouton SOS externe (montre, bracelet, pendentif, etc.).

Procédure recommandée en cas de risque d’agression : 

1. Activez le mode PTI.
2. Positionnez votre smartphone dans la poche de votre vêtement.
3. En cas de danger, glissez la main dans la poche et retournez le smartphone “tête en bas” pendant 10 secondes pour déclencher l’alerte SOS (délai réglable).

La localisation WIFI fonctionne uniquement si votre entreprise a mis en place une infrastructure WIFI sur le lieu d’intervention,  et si le service informatique a validé la diffusion du plan d’adressage MAC.

La localisation GPS, quant à elle, ne peut pas fournir certaines informations essentielles, comme par exemple l’étage exact où vous intervenez.

Pour pallier ces limites, l'application FrancePTI™ vous permet d’enregistrer un vocal contenant toute information utile à votre localisation rapide en cas d’alerte.

Procédure à suivre pour enregistrer un vocal :

1. Mode PTI activé.
2. Ouvrez l'application FrancePTI™. 
3. Appuyez sur le bouton dédié à l’enregistrement vocal.
4. Suivez les consignes affichées à l'écran. 

Lorsque vous intervenez chez un client, il est fréquent qu’une personne vous accueille puis vous laisse travailler seul.

Cette personne est souvent la mieux placée pour réagir rapidement en cas de problème.

Cependant, elle n’est pas prévue dans votre liste de destinataires, ni formée à la réception des alertes PTI.

Suivez cette procédure pour ajouter un contact de proximité :

1. Activez le mode PTI lorsque vous arrivez chez le client.
2. Appuyez sur le bouton pour enregistrer un contact de proximité.
3. Enregistrez la personne qui vous a accueillie (nom et numéro de téléphone).

En cas d’alerte :

Vos contacts habituels, qui sont formés et expérimentés dans la gestion des alertes, ont accès à un annuaire.

Ils peuvent ainsi se coordonner efficacement entre eux et/ou avec le contact de proximité que vous avez enregistré. 

L'application FrancePTI™ fonctionne en 3G, 4G, 5G et WIFI.

Pour les lieux sans aucune connexion, elle intègre une fonction spécifique : l’alerte zone blanche.

Mise en situation concrète :

1. Vous êtes en mode PTI (par exemple avec alerte immobilité).

2. Vous entrez dans une zone blanche.

3. Le mode PTI se désactive automatiquement avec un signal sonore pour vous prévenir.

4. Les consignes suivantes s'affichent à l'écran, respectez-les :

• Sortez de la zone blanche.
• Activez le mode PTI.
• Sélectionnez l'alerte zone blanche (la seule à pouvoir fonctionner sans réseau).

5. Lorsque vous sélectionnez l'alerte zone blanche, l'application FrancePTI™ : 

• Vous guide pour enregistrer un vocal précisant votre lieu d’intervention (car la localisation automatique n’est pas certaine dans une zone blanche).

• Transmet automatiquement les informations à la plateforme PTI ("début" + localisation).

• Vous indique que vous pouvez désormais entrer dans la zone blanche pour effectuer votre travail.

• Affiche un compte à rebours de 30 minutes (délai réglable en minutes).

6. Entrez dans la zone blanche.

7. Lorsque votre travail en zone blanche est terminé, sortez et appuyez sur le bouton pour signaler la fin d’intervention.

⚠️ Si vous ne signalez pas la fin d’intervention avant la fin du compte à rebours :

William notre téléopérateur vous appelle.

Son numéro de téléphone est : 03 xx xx xx xx.

Lorsque vous décrochez, il dit : "Appuyez sur 1 pour annuler l'alerte travailleur isolé".

Si vous appuyez sur 1 : l'alerte est annulée.
Sinon William contact les destinataires prévus.

Pour configurer les alertes PTI et les destinataires, connectez-vous sur la plateforme : xxxxxx

Non. Sur le nouveau smartphone, l'application FrancePTI™ affiche un nouveau numéro de licence.

Renseignez le à la place de l'ancien sur la plateforme.

Si le travailleur isolé a changé de numéro de téléphone, n'oubliez pas de le modifier aussi.

Oui. Sur la plateforme, renseignez les données du nouveau travailleur isolé à la place de l'ancien :

• Numéro de licence affiché dans l'application FrancePTI™ du nouveau travailleur isolé.
• Nom et numéro de téléphone.

Utilisez le formulaire d'assistance technique sur la page contact.