Vous êtes salarié ? Et vous travaillez régulièrement seul ? 

👉 l’article R4543-19 du Code du travail vous concerne :
"Un travailleur isolé doit pouvoir signaler toute situation de détresse et être secouru dans les meilleurs délais."

Autrement dit, votre employeur doit mettre à votre disposition un moyen pour prévenir les secours :

👉 Un téléphone ?

Oui … mais NON !
👉 Un simple téléphone ne vous permet pas de signaler TOUTE situation de détresse.

Exemple :
👉 Vous tombez.
👉 Vous êtes inconscient.
👉 … Eh oui, le téléphone ne va pas appeler tout seul l’organisation de secours prévue par votre entreprise !

Pourquoi vous tomberiez ?
👉 Je ne sais pas 🤷‍♂️
👉 Mais je sais que près de 6 accidents de travail sur 10 sont provoqués par une chute de plain-pied, sans compter les chutes dans les escaliers.
👉 … Eh oui, ça n'arrive pas qu'aux autres ! 

La source de cette info étonnante ?
👉 Le site Améli de l’assurance maladie.

Article publié le 13/05/2025

La fonction SOS présente nativement sur les Samsung et autres iPhone n'est pas suffisante en matière de sécurité du travailleur isolé. 

Voici une synthèse de l’article L4121-1 du Code du travail :
👉 L’employeur doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. L’une de ces mesures est de mettre en place une organisation et des moyens adaptés.

ORGANISATION et MOYENS ADAPTÉS !
👉 C’est notamment à cause de cette obligation que la fonction SOS présente nativement sur les Samsung et autres iPhone n'est pas suffisante en matière de sécurité du travailleur isolé.

Exemple :
👉 Un travailleur isolé a un accident.

👉 Il est inconscient.

👉 Son iPhone envoie automatiquement une alerte au 112 (oui c'est possible). 

En l’absence de discussion possible (travailleur isolé inconscient), que fait le 112 ?
👉 Il se déplace ?

👉 Il laisse tomber ?

👉 Je ne sais pas 🤷‍♂️

Avec l’obligation qui lui incombe, un employeur ne peut pas se contenter de ça.
👉 L’alerte doit être transmise vers une organisation qu’on peut maîtriser !
👉 Une organisation à qui on peut imposer d'aller vérifier sur place.

Dans ce cas il suffit de configurer l’Iphone pour qu’il envoie un SMS au N+1, au N+2, au N+3, … ?

Oui … mais NON !
👉 L’algorithme est prévu pour détecter uniquement les accidents de la route. 

Article publié le 14/05/2025

Boîtier PTI DATI ou application qui transforme votre Smartphone en boîtier PTI DATI ?

👉 Pour répondre à cette question, j'ai prévu un tableau comparatif très complet un peu plus bas.

Mais d’abord voici une petite synthèse :
👉 Essai offert : l’application gagne.

👉 Mise en service rapide : l’application gagne.
👉 Supervision : égalité.
👉 Robustesse : égalité.
👉 Accessoires pour porter de différentes manières : égalité.

👉 Types d’alertes disponibles : égalité.

👉 Connectivité : égalité.

👉 Localisation : l’application gagne.
👉 Contact de proximité enregistré si besoin par le travailleur isolé : l’application gagne.

👉 Prix : l’application gagne.

Ça vous surprend ?
👉 Moi pas du tout !
👉 Regardez le tableau comparatif.

Et si vous souhaitez avoir des infos au sujet d'un boîtier PTI DATI sans application :
👉 Voici un fournisseur européen.
👉 Et je reste disponible pour vous accompagner sur ce projet.

Article publié le 15/05/2025

Un responsable QHSE m’a raconté comment s’est déroulé l’exercice travailleur isolé du mardi 20 mai 2025.

👉 L’alerte a été envoyée par le travailleur isolé.
 

👉 Le téléopérateur de télésurveillance a appelé le travailleur isolé (c’est la levée de doute).

👉 Le travailleur isolé n’a pas parlé pour simuler l’inconscience suite à un accident.

👉 Le téléopérateur a appelé le contact 1, il n’a pas décroché.
👉 Le téléopérateur a appelé le contact 2, lui non plus n’a pas décroché.
👉 Le téléopérateur a appelé le contact 3, lui a décroché.

Voici le résumé de la conversation :
Téléopérateur : j’ai reçu une alerte de xxx, il est localisé à l’adresse xxx.
Contact : ok vous pouvez appeler le SDIS ?
Téléopérateur : je n’ai pas réussi à discuter avec lui. Je ne suis donc pas certain qu’il soit réellement en danger. Pouvez-vous allez voir sur place ?

Le même responsable QHSE m’a aussi raconté comment s’est déroulé l’exercice travailleur isolé précédent.
 

👉 L’alerte a été envoyée par le travailleur isolé.
 

👉 Le téléopérateur de télésurveillance a appelé le travailleur isolé (c’est la levée de doute).

👉 Le travailleur isolé a expliqué qu’il est tout seul sur le site xxx et qu’il a besoin d’aide.

👉 Le téléopérateur a appelé le contact 1, il a décroché.

Voici le résumé de la conversation : 

Téléopérateur : j’ai reçu une alerte de xxx, il m’a dit qu’il a besoin d’aide sur le site xxx.
Contact : ok vous pouvez appeler le SDIS ?
Téléopérateur : oui mais d’abord vous devez aller sur place pour les accueillir, leur ouvrir la porte et les guider sur site.

Vous avez remarqué ? Le plus important c'est :
👉 Un contact qui reçoit l'alerte. 

👉 Et qui est capable de se déplacer.

Article publié le 21/05/2025

En cas d'alerte, pour une intervention du SDIS rapide et efficace, c'est mieux d'avoir un contact de proximité présent sur place.

En cas d'alerte travailleur isolé, le SDIS se déplace uniquement :
👉 Si l'alerte est confirmé.
👉 Si quelqu'un est disponible sur site pour les accueillir, leur ouvrir la porte et les guider.

Lorsque le travailleur isolé est un technicien itinérant, les N+1, N+2, et autres contacts prévus pour le traitement des alertes, peuvent être à plusieurs dizaines de kilomètres !

👉 Pourront-ils aller rapidement sur le lieu de l'alerte ?
👉 Je ne sais pas 🤷‍♂️

Mais je sais que l'application Alerte travailleur isolé prévoit ce cas !

👉 Le travailleur isolé arrive sur site.

👉 Aujourd'hui, c'est Marc son contact de proximité qui l'accueille, puis le laisse travailler seul.
👉 Le travailleur isolé enregistre les coordonnées du contact de proximité dans l'application.

👉 En cas d'alerte, les contacts prévus la reçoivent comme à l'habitude
👉 Mais ils savent en + que Marc est à proximité, et qu'il peut être appelé

La suite logique :
👉 Le contact qui traite l'alerte téléphone à Marc. 

👉 Marc arrive sur le lieu de l'accident en moins de 5 minutes.
👉 Marc appelle le SDIS, confirme que l'alerte est sérieuse, et les attends pour les accueillir, leur ouvrir la porte et les guider.

Article publié le 22/05/2025

Il est important de savoir d’où provient une alerte, mais la localisation GPS peut être un sujet sensible.

 Si vous avez déjà travaillé sur un projet PTI DATI, peut être avez-vous déjà rencontré le cas suivant ?
 👉 Un projet difficile à déployer car la localisation GPS est mal acceptée par les travailleurs isolés. 

La localisation GPS est transmise uniquement en cas d'alerte !
👉 Le RGPD est bien respecté.
👉 Mais des fois rien n'y fait, les travailleurs isolés refusent solidairement d'être géolocalisés.
 

Imaginez pouvoir fournir une solution alternative :

👉 Le travailleur isolé arrive sur son lieu d'intervention.
👉 Il n’est pas localisé.

👉 En contrepartie il doit enregistrer un vocal pour dire à quel endroit il intervient.
👉 En cas d’alerte, le vocal est transmis !

 
C'est possible avec l'application Alerte travailleur isolé ! 

Et même dans les cas où la localisation GPS est activée, enregistrer un vocal peut être une excellente pratique pour faciliter le travail des secours et donc améliorer la sécurité.

Imaginez :

👉 Aujourd'hui, le travailleur isolé travaille au 7ème étage du bâtiment B.
👉 La localisation GPS transmise en cas d'alerte peut indiquer un point sur la carte et l'adresse postale.

👉 Mais elle n'indiquera jamais le 7ème étage !
👉 Le vocal permet au travailleur isolé d'ajouter toute précision qu'il juge utile.

Article publié le 23/05/2025

Il est possible de localiser une alerte travailleur isolé grâce aux bornes WIFI installées dans vos bâtiments !

👉 Cette fonction nécessite un "Plan d’adressage MAC", par exemple : 

5E:FF:56:A2:AF:15 = Atelier 1
8E:FF:18:A2:AF:38 = Atelier 2
9E:FF:96:A2:AF:95 = Atelier 3
1Y:FP:46:A2:AF:25 = Atelier 4

 
👉 Avant de transmettre une alerte, l’application Alerte travailleur isolé capte toutes les adresses MAC présentes à proximité, peut-être des centaines, car chaque équipement informatique en possède-une, mais sont conservées, uniquement celles présentes dans le "Plan d’adressage MAC".

👉 L'alerte transmise peut donc contenir plusieurs adresses MAC, forcément existantes dans le  

"Plan d’adressage MAC", mais une seule est retenue en tant que localisation : celle qui est captée le plus fortement. Et pour une meilleure lisibilité, seule son nom est affiché, par exemple Atelier 3.

Article publié le 26/05/2025